Integritetspolicy

När du besöker, använder och handlar från hemsidan alpaknitwear.se (hädanefter Alpa) samlar vi in och behandlar persondata om dig. Data som samlas in omfattar hur du använder sidan men också persondata du själv lämnar vid köp från Alpa. Insamlingen av data görs i syfte att optimera användarupplevelsen på hemsidan, leverera beställda varor hem till dig och uppfylla lagkrav om bokföring och redovisning. 

Som användare av hemsidan och kund hos Alpa har du flera rättigheter till insyn, rättelse, portalitet och radering av den persondata som vi har samlat om dig. Det kan du läsa mer om här, i vår integritets- och cookiepolicy.

Vi följer lagstadgade krav enligt EU: s dataskyddsförordning (GDPR) vid behandling av personuppgifter.

Databehandlare:
Alpaknitwear
Vapaaherrantie 2
40100 Jyväskylä
Finland
FI24723000
info(at)alpaknitwear.se

Kundrelationen är den rättsliga grunden för hantering av personuppgifter. Registrering och hantering av vissa personuppgifter (namn, adress, telefonnummer) är en förutsättning för att kunna behandla och leverera en beställning och således fullfölja det avtal som görs mellan kund och Alpa vid en av kund genomförd beställning.

Din personliga data hanteras förtroligt av:

• Alpafinlandias medarbetare med ett reellt behov för tillgång till dina uppgifter för att utföra deras arbete.
• Vissa tredje parter om Alpafinlandia ber om det. Externa tredjeparter hanterar uppgifterna å våra vägnar. Vi använder externa samarbetspartners till bland annat teknisk drift och uppdateringar av Hemsidan, utskick av marknadsföring (nyhetsbrev) och analys av användartrafik på alpaknitwear.se. Samarbetspartners som behandlar data å våra vägnar har inte rätt till att behandla persondata i andra syften än det som uppfyller vårt avtal.

Förutom i vår webbutik finns dina personliga uppgifter i följande tjänster för att förbättra kundupplevelsen och vår service:

– Mailtjänst genom vilken vi skickar meddelanden till våra medlemmar (e-postlista, nyhetsbrev).

– Kundtjänstprogram för hantering av kundmeddelanden.

– Recensionsprogram för omdömen vi samlar in.

 

Vi samlar in följande data som användaren själv givit oss:

• Namn
• Adress, email och telefonnummer.
• Beställnings- och returhistorik.
• Eventuella misslyckade ordrar.
• Betalningsinformation relaterade till ordern.
• Dina kommentarer på webbplatsens artiklar.
• Recensioner du har lämnat och dess texter.
• Anmälan till e-postlistan samt vald lista.
• Svar på olika enkäter.

 

Hur kan jag hantera eller radera min data?

Du har rätt till

• Insyn: Du har rätt till att begära ut och granska personuppgifter som samlats in från dig.
• Rättelse: Du har rätt till att rätta/redigera eventuellt felaktig information som har registrerats från dig.
• Begränsning: Du har rätt till att begränsa behandlingen av din data (till exempel ta tillbaka samtycke till marknadsföring).
• Invändning: Du har rätt att invända mot behandlingen av din data.
• Återkalla samtycke: Du har alltid rätt att återkalla/ta tillbaka ditt samtycke till behandling av data (tillexempel åkalla samtycke till utskick av marknadsföring).
• Bli raderad: Du har i vissa tillfällen rätten till att bli glömd och få alla dina personliga data raderad från Alpa. Observera att informationen bara kan raderas om vi inte har lagstadgade skyldigheter att fortsätta att behandla din personliga information.
• Klaga: Du har rätt till att framföra klagomål till integritetsskyddsmyndigheten, Drottninggatan 29, 111 51 Stockholm, angående vår behandling av dina personuppgifter. Klagomål kan skickas in skriftligt via https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/ eller via 08-657 61 00.

Begäran om ovannämnda åtgärder skickas till info@alpaknitwear.se.

 

Datalagring

Vi lagrar din information tills vidare. Data lagras inte längre än vad som krävs för att uppfylla lagstadgade krav om bokföring, redovisning och uppfyllande av avtal mellan Alpa och kund.

 

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. En cookie är en liten datafil som lagras på din enhet och kan registrera vad som sker under ditt besök för att kunna känna igen enheten och optimera användningen av hemsidan. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus. Användning av cookies är avgörande för hemsidans funktionalitet. Cookies möjliggör till exempel användning av användarkonton samt kundvagnens funktionalitet. Vår webbplats, som vilken annan webbplats som helst, fungerar inte korrekt utan några cookies alls, men du kan stänga av dem eller ta bort dem från din webbläsare om du vill. Hur du raderar cookies beror på hur vilken webbläsare du använder. 

Vi använder cookies för att samla in följande information om våra användare:

• Vilka av våra webbplatssidor du är inne på samt besökstid
• E-handelstransaktioner (t.ex. vad du lägger i din kundvagn, vad du köper)
• Information om vilken enhet du använder

Cookies ger information till Google och Facebook så att vi kan använda informationen genom att rikta in relevanta annonser hos dessa tjänster. På det sättet kan du till exempel få annonser för just den produkt du har tittat på vår webbplats, eller lagt till den i din kundvagn. Obs! Denna data ökar inte antalet annonser på de tjänster du använder.